網(wǎng)絡可視對講即網(wǎng)絡智能家居系統(tǒng)，在受到外界干擾或設備故障時可能出現(xiàn)無反應的情況。通常情況下，可能是由于用戶操作不當、信號未接收到等原因導致，也可能是由于產(chǎn)品損壞等其他原因引起。 一、用戶操作不當 1.密碼輸入錯誤：當在使用網(wǎng)絡可視對講時，需要通過指紋識別和密碼進行雙重驗證方可進入，若密碼輸入錯誤，則無法成功解鎖，出現(xiàn)無反應的現(xiàn)象。此時可按照正確步驟重新輸入密碼，并檢查是否為大小寫輸入錯誤即可解決。 2.密碼修改次數(shù)過多：部分網(wǎng)絡可視對講的出廠默認密碼較多，且會不定期更換，因此建議用戶不要頻繁更改密碼，避免因忘記密碼而造成無法正常使用的現(xiàn)象發(fā)生。 3.密碼設置過長：如果用戶所設置的密碼長度超過網(wǎng)絡可視對講允許范圍，也會出現(xiàn)無法響應的情況。此時可通過減少密碼長度來解決問題。 4.密碼與備用密碼不一致：部分網(wǎng)絡可視對講具有兩套密碼，一套為主鑰匙鎖匙，另一套為備用鑰匙鎖匙，如果將主鑰匙鎖匙改為備用鑰匙鎖匙則會出現(xiàn)無法響應的情況。此時只需將備用鑰匙鎖匙改回主鑰匙鎖匙狀態(tài)即可恢復正常。 5.攝像頭問題：當攝像頭出現(xiàn)問題時，如鏡頭焦距問題、圖像傳輸不穩(wěn)定等問題都會影響到正常使用。此時應聯(lián)系廠家技術人員進行處理。 二、信號未接收 1.室外線路連接錯誤：室外線路連接錯誤會導致室外攝像機無法正常工作，從而出現(xiàn)室內無人應答的情況。應及時查看室外線路是否有松動或者脫落情況，若有則需及時固定好。 2.室內線路連接錯誤：室內線路連接錯誤也會導致室內攝像機無法正常工作，從而使室外人員無法正常通話。應及時查看室內線路是否有松動或者脫落情況，若有則需及時固定好。 3.網(wǎng)線連接錯誤：當網(wǎng)線連接錯誤時，就會使室外人員無法正常接聽電話。應及時查看網(wǎng)線連接是否正確，如有錯誤請專業(yè)人士進行調整。 4.網(wǎng)絡異常：當網(wǎng)絡出現(xiàn)異常時，就會影響視頻信號的傳輸，從而出現(xiàn)室外無人應答的情況。應及時檢查路由器以及網(wǎng)絡供應商是否存在問題，若發(fā)現(xiàn)問題請及時報修。 三、產(chǎn)品損壞 當網(wǎng)絡可視對講內部硬件出現(xiàn)故障時，就會出現(xiàn)無法響應的情況。此時可以按住復位鍵持續(xù)10秒左右，看能否恢復正常使用。若仍不能解決問題，請聯(lián)系廠家售后部門進行維修。